Những yêu cầu của ngành quản trị khách sạn

Thị trường Du lịch – Khách sạn đang không ngừng phát triển tại Việt Nam, chiếm vị trí quan trọng trong việc phát triển kinh tế của Việt Nam cũng như nhiều quốc gia trên thế giới. Kéo theo đó là nhu cầu lớn về nguồn nhân lực chất lượng cao của ngành quản trị khách sạn. Đây cũng là một trong những lý do giải thích cho việc ngành quản trị khách sạn đang là một ngành học thu hút được nhiều sự quan tâm của các bạn thí sinh đến vậy. Tuy nhiên, để đảm bảo rằng bạn có thể làm việc tốt trong ngành quản trị khách sạn, bạn cần đáp ứng các yêu cầu của ngành này. Vậy để biết những yêu cầu của ngành quản trị khách sạn là gì? Mời bạn tham khảo bài viết dưới đây.

Những yêu cầu của ngành quản trị khách sạn

Có vốn hiểu biết sâu rộng về văn hóa – xã hội

Người làm trong ngành quản trị khách sạn cần có kiến thức sâu rộng về văn hóa, ẩm thực, tâm lý, truyền thống, con người,… của Việt Nam và các quốc gia trên thế giới sẽ dễ dàng hiểu được tâm lý khách hàng và tạo cho khách hàng sự hài lòng nhất về dịch vụ của khách sạn.

Giao tiếp tốt, nhiệt tình và nhạy bén

Làm việc trong ngành quản trị khách sạn, bạn sẽ không chỉ giao tiếp với khách hàng mà còn phải giao tiếp với nhiều người của nhiều bộ phận khác nhau của khách sạn. Do đó, công việc đòi hỏi bạn phải có kỹ năng giao tiếp tốt, thân thiện, linh hoạt, có khả năng nắm bắt và giải quyết vấn đề một cách nhanh nhạy và chuyên nghiệp. Đây là những kỹ năng quan trọng giúp bạn hoàn thành tốt công việc của mình cũng như mở rộng khả năng thăng tiến trong tương lai.

Có kỹ năng tổ chức, quản lý và sắp xếp công việc

Là một nhà quản lý, bạn cần có khả năng tổ chức để các bộ phận và nhân viên làm việc một cách hiệu quả và khoa học nhất. Đồng thời, bạn phải là người lập kế hoạch, đề ra chiến lược cụ thể để điều hành, đôn đốc từng bộ phận và nhân viên có liên quan đến hệ thống khách sạn hoàn thành công việc đúng tiến độ. cao đẳng du lich

Khả năng ngoại ngữ tốt

Với bất cứ ngành nghề nào, khả năng ngoại ngữ tốt là một thế mạnh. Đây cũng là yếu tố vô cùng quan trọng và không thể thiếu đối với người làm trong ngành quản trị khách sạn. Bởi công việc thường xuyên với khách hàng và đối tác nước ngoài, vì thế bạn phải biết được càng nhiều ngoại ngữ bạn càng có ưu thế trong công việc, ít nhất là bạn phải giao tiếp tốt bằng tiếng Anh.

Cẩn thận, tỉ mỉ, chu đáo và chỉn chu về ngoại hình

Khách hàng chính là người quyết định tới sự phát triển của khách sạn, do đó “khách hàng là thượng đế”, để mang đến sự hài lòng nhất cho khách hàng, người làm trong ngành quản trị khách sạn phải hết sức tinh ý và thấu hiểu mọi mong muốn, yêu cầu của khách hàng từ sắp xếp, bày trí trong khách sạn (bàn ăn, phòng ở,…) cho đến các dịch vụ khác. Một lưu ý khác cũng hết sức quan trọng đó là trang phục và phong thái của bạn. Bởi khi  làm việc trong ngành quản trị khách sạn, dù là một nhân viên hay một nhà quản lý, bạn chính là bộ mặt của khách sạn, vì thế trong bất cứ hoàn cảnh nào bạn cũng cần chú ý tới sự chỉnh chu trong trang phục và phong thái của một người làm dịch vụ, đó là sang trọng và lịch thiệp.

Chịu được áp lực cao trong công việc

Công việc của nhà quản trị khách sạn là luôn phải đối mặt với những vấn đề phát sinh và công việc của bạn là làm cách nào để giải quyết những vấn đề đó một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp nhất. Vậy nên, áp lực công việc sẽ rất lớn, bạn buộc phải biết cách giải tỏa bản thân để không ảnh hưởng đến công việc chung.

Trên đây là những yêu cầu của ngành quản trị khách sạn, vậy để có thể đáp ứng những yêu câu trên, bạn cần phải trau dồi và rèn luyện thêm những yếu tố còn thiếu bằng cách theo học ngành quản trị khách sạn tại trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội. Tại đây, sinh viên sẽ được đào tạo theo chương trình đạt chuẩn quốc tế (Dự án GCF – Đan Mạch). Ngoài ra, sinh viên khi theo học tại HTT sẽ được thực hành nghiệp vụ tại các phòng mô phỏng nhà hàng khách sạn hiện đại đầy đủ tiện nghi cũng như tại các nhà hàng khách sạn lớn ở Hà Nội và các khu du lịch. Thông qua việc thực hành, thực tế sinh viên sẽ tích lũy được các kinh nghiệm thực tiễn giúp các bạn tự tin, thích nghi cao trong môi trường làm việc hội nhập và năng động ngày nay.

☞  Mọi thông tin vui lòng liên hệ :

Trường Cao đẳng Công nghệ và Thương mại Hà Nội

♦Trụ sở chính

Số 252 đường Hạ Hội – Tân Lập – Đan Phượng – Hà Nội

Điện thoại | 024.3362.8666

Hotline | 0928.88.99.00 0945.88.99.00 0996.88.99.00

♦Cơ sở 2: Hồ Tùng Mậu

Địa chỉ: Phòng 102 nhà B số 128A Hồ Tùng Mậu, Mai Dịch, Cầu Giấy, Hà Nội (Đối diện ĐH Thương Mại)

Điện thoại | 024.3767.9555

Hotline |0964.505.509

Email: info@htt.edu.vn

 Website chính thức| http://htt.edu.vn/

 Fanpage chính thức| https://www.facebook.com/htt.edu.vn/

Không Tìm Được Trường.

Bình luận

bình luận